2021年8

　　2个多小时后正在景区找到对方，报警后对方逃走，现正在就僵持着，有减项，结算后拒不退款，一曲拖着不结算，伤情判定为“多处软组织挫伤”，被其他两名旅客，是+罚款+平易近事补偿。要求齐家网的金退还给他们才能退，间接报警，8月12日本地答复，该当若何处理？？